Versand
Versandbedingungen – KUKLLA
Wir versenden alle Bestellungen schnell und zuverlässig aus Basel, Schweiz.
1. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.
An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand.
2. Versand innerhalb der Schweiz
Versandart: Swiss Post
Lieferzeit: 1–3 Werktage
Versandkosten: werden im Checkout angezeigt.
3. Versand nach Frankreich & Deutschland
Versandart: Swiss Post / internationale Partner
Lieferzeit: 3–7 Werktage
Versandkosten: werden im Checkout angezeigt.
Hinweis: Internationale Sendungen können durch Zoll oder lokale Postdienstleister verzögert werden.
4. Internationaler Versand
Wir versenden auch in weitere EU-Länder und weltweit.
Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet.
Zoll- und Importkosten können anfallen und liegen in der Verantwortung des Käufers.
5. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Bei fehlerhaften oder unvollständigen Adressen kann sich die Lieferung verzögern.
6. Nicht zugestellte oder nicht abgeholte Pakete
Wenn ein Paket nicht abgeholt, nicht zugestellt oder vom Empfänger verweigert wird, wird es an uns zurückgeschickt.
In diesem Fall erstatten wir den Produktpreis, abzüglich der Versandkosten.
7. Beschädigte Sendungen
Wenn dein Paket beschädigt bei dir ankommt, melde dich bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos an:
support@kuklla.com
Wir kümmern uns sofort um Ersatz.
8. Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte prüfe die Lieferadresse sorgfältig.
Für Rücksendungen oder zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte Angaben entstehen, haftet der Käufer.